Garantie – Naiima1960™

Garantie


Politique de garantie :

Naiima.com se porte garant de ses produits pour une durée de 1 an à partir de la date de la réception pour tout défaut de fabrication.

Si les conditions d'utilisation et d'entretien ne sont pas respectées, la garantie sera annulée. Les conditions peuvent être consultées sur chaque fiche produit de la boutique www.naiima.com. Pour tout défaut sur un produit de "série limitée" ou de "personnalisation", Naiima ne garantit pas de pouvoir fournir le même produit. Pour toute réclamation, veuillez remplir le formulaire de contact et le joindre :

  • Une preuve d'achat est nécessaire pour vérifier la date d'achat et assurer l'authenticité du produit. Si vous n'êtes pas en mesure de fournir une preuve d'achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer un remplacement, car nous ne pourrons pas valider la garantie.
  • Une description des problèmes survenus,
  • Une ou plusieurs photos détaillées du produit.

 Remplacements :

Notre société est fière d'être respectueuse de l'environnement et nous sommes conscients de notre impact sur l'environnement. Nos produits sont conçus pour réduire les déchets. Si une seule pièce de votre article est défectueuse, nous essaierons toujours de remplacer la pièce appropriée plutôt que de remplacer l'article entier.

Dans la mesure du possible, nous remplacerons toujours votre produit par un autre de la même taille et de la même couleur. Toutefois, s'il devait s'avérer indisponible, nous ferons de notre mieux pour le remplacer par l'original.

Que ne couvre pas la garantie ?

- L'usure générale (éraflures, chutes, bosses).
- Dommages causés par un nettoyage inadéquat ou une mauvaise utilisation (utilisation du lave-vaisselle, utilisation du congélateur)
- Le démontage, les altérations ou les modifications (gravure par un tiers).

Articles endommagés :

Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez ne pas l'utiliser car cela annulerait la garantie. Veuillez nous contacter dès que possible avec des photos de la bouteille et nous serons heureux de vous aider.